欢迎访问河南大学第一附属医院官方网站!
首页 > 就医指南 > 就诊指南 > 门诊指南 
健康行就诊卡常见问题解答
作者:河南大学第一附属医院来源:河南大学第一附属医院发布时间:2020-07-22 10:24:35浏览:353

1、持“健康行就诊卡”卡如何看病?

“健康行就诊卡”一卡在手,可刷卡直接挂号、直接检查、直接治疗、直接取药,免除反复排队划价、交费等环节,使您方便、快捷的就诊。然后持卡去各科分诊台刷卡挂号候诊、就诊、检查或取药,不需要反复排队划价、交钱,就诊结束后到门诊收费处办理结算、打印票据。

2、为什么要预存就诊费?

为了方便您就诊,办卡时建议您预存200元以上金额,这样可以节省你就诊时间,避免取药、检查、治疗等反复排队交款。如果卡中留有余额,下次就诊可继续使用,凭卡可直接就诊。

3、没有“健康行就诊卡”卡可以看病吗?

不可以。因为医生就诊、检查、取药等每个环节都采用划卡,医生刷卡读取患者信息并直接在电脑上书写门诊病历、开检查申请单、治疗单及处方,患者直接到检查科室、治疗室、药房刷进行检查、治疗、取药,计算机系统自动划价收费。

4、第二次再来看病还需要办卡吗?

不需要。就诊卡可重复使用。不仅如此,持原来的卡医生还可以查阅到您以前的就诊记录,有助于了解历史病情。

5、没有了挂号处,是否不需要挂号了?

需要挂号,只是不用像以前那样挤在挂号室排队挂号,而是直接到就诊科室由医生工作站刷卡挂号,同时扣除挂号费。

6、就诊卡就诊后可以退吗?

不可以。凭卡就诊后医院存有个人就诊电子信息,再次就诊医生可刷卡查阅以往个人的病情、用药等电子信息,如果再次办卡,上述个人电子信息将无法提取。保留我院 “健康行就诊卡”,再次就诊时可直接到诊室就医,就诊医生可刷卡查阅以往个人的病情、用药等电子信息,省时又方便。

7、我能不能全家办一张卡共用?

不能,因为每一张卡在就诊时都会记录下办卡人的就诊记录和病案,全家共用一张卡会造成混乱,因此必须一人一卡。

8、能不能看完一位医生,再直接找另一位医生看病?

可以。这是 “健康行就诊可卡”的优点之一,病人无需预先挂号可以直接选择医生刷卡就诊,每次就诊,计算机就会自动处理挂号费和诊疗费。如果病人找两位医生看病,计算机就会收取两次的挂号费和诊疗费。

9、就诊完后需要打结算票据,应该怎么办?

到门诊收费处结算即可。结算有两种:结存和退款。当选择结存时,卡上账户的余额继续留用,下次就诊时可以直接到就诊科室在医生工作站刷卡候诊。为了再次就诊的便利,不建议选择退款。

10、怎样知道就诊卡内余额不足?

如果就诊卡内余额不足,在任意刷卡扣款点计算机系统都可以提醒显示,每次扣款都打印有收费项目价格和卡内余额明细小票,让你明明白白消费。

11、卡里预交金不足或未预交款怎么办?

如果卡上金额不足或未预交款,医生开完单后,可到收费处预存或缴款,再去相应科室做治疗、检查或取药。

12、医生开的处方我不想取了,怎么办?

办法一:找医生把处方删除掉;办法二:不作处理,未取药的处方,计算机系统不会扣取您卡内的余额。

13、医生开的处方我忘了取了,第二天再来取,可以吗?

不可以。因为根据医院医嘱规定,当天处方当天有效,计算机系统会自动将当天未取药的处方判为无效。

14、就诊卡丢失了,怎么办?

应立即持身份证明、密码、预付款收据到门诊收费处挂失,避免被他人冒用。挂失后如果又找到就诊卡,应到门诊收费处办理恢复手续(出示有效证件)。挂失后可以凭有效证件到门诊收费处办理补发就诊手续,新就诊卡仍沿用原来的病历档案,老就诊卡自动作废。如果挂失前已被他人冒用,本院对此不负责。

15、我忘了带原来的就诊卡来,怎么办?

取原卡或再办一张就诊卡。

16、怎样知道自己的就诊卡已扣了哪些费用,还剩多少钱?

门诊大厅设有自助查询台,可以刷卡查询明细费用和卡上余款等信息。你也可以到到收费处查询。

17、如果预存款就诊后留有余额,存在卡上有利息吗?

没有。看病前采用预交款,只是为大家就诊提供一种便利的方法,主要目的是为了避免就诊时一次次排队交费,缩短就诊时间。否则,也可以像以前一样,发生一次费用交一次款,费时费力。如果不想在卡内留有余款,也可以在就诊完成后把余款退还给本人。

18、刷卡好像更麻烦,好处在那里?

刚开始大家可能觉得有些不习惯,习惯了就会感受到它的便利指出。有了 “健康行就诊卡”,尤其多预交一些钱,就可以直接候诊就诊、直接检查、直接治疗、直接取药、直接查询,大大缩短就医流程和就诊时间。同时,刷卡消费还可以避免随身携带现金产生的不安全感。

19、如何保管诊疗卡?

保持就诊卡的平整,不要将诊疗卡弯曲、折断;不要划伤诊疗卡磁条;不要让就诊卡靠近有磁场的物体,如:手机、电视机等。