100多年前，南丁格尔的一盏小暖灯，为战场上的伤员带来了光明与希望。100多年后，河南大学第一附属医院（以下简称河大一附院）护理工作者在平凡的岗位上继续传承着南丁格尔的精神，以默默奉献的姿态，为病人筑起一道守护健康的亮丽风景线。

从细节入手 让护理服务充满温度

河大一附院有着一支强大的护理团队，当夜半星辰你已酣然入睡，当各种佳节你正阖家团圆，当儿孙满堂你享膝下承欢之时，她们正以满满的热情穿梭在各个病区中，给病人送去细致贴心的服务。

为改善病人就医体验，该院在全面、深入、持续推进优质护理服务工作的同时注重服务细节。主动帮助行动不便或环境不熟悉的病人代办住院手续；为颈椎、腰椎治疗病人提供颈枕或腰垫；在病床床头贴温馨小贴士，时时提醒病人及时服药等……一件件暖心的小事，让河大一附院充满了家的温暖。

走创新之路 于细微之处见真情

多年来，河大一附院护理团队坚持“内强素质，外树形象”，在为病人提供优质临床护理服务的同时，不断创新人性化理念，于细微处体现人文关怀，真正做到以病人为中心，让病人满意，让群众放心。

“小小水果带您回家”——河大一附院神经内科护理人员针对老年痴呆及年龄较大的病人，在统一的病房门上粘贴颜色鲜艳、形状不一的水果蔬菜贴画，让老年病人能更准确找到自己的病房。

“改良药盒”——该院通过对药盒的改良，帮助年龄大、记忆力差的住院病人，并指导出院后的病人按时、按要求准确服药。

“偏瘫步道”——为了鼓励偏瘫病人早期下床活动，该院护士在病区设计了贴有颜色鲜艳的小脚丫图案的步行道，提高病人活动的积极性，让病人锻炼正确的走路姿态。

“肠镜检查专用裤”——因病人在肠镜检查中隐私暴露过多，该院消化内科护理人员创新思维，发明肠镜检查专用裤，保护了病人隐私，取得国家实用新型专利一项。

开护理门诊 树立专科护理品牌

随着诊疗技术的发展和医学分科的不断细化，河大一附院不断加强专科护士人才梯队建设。为此，该院先后成立了伤口造口小组、健康教育小组等12个专科小组，有效提高了护理质量和专业化护理水平，让高品质的专科护理形成品牌。

今年11月，该院首批开设的两个护理专科门诊——糖尿病护理教育门诊和造口伤口门诊正式亮相。据了解，糖尿病护理教育门诊由该院取得资质的“中国糖尿病教育者”和“糖尿病专科护士”坐诊，可为病人建立糖尿病健康档案，提供“一对一”健康指导及宣教；造口伤口门诊由取得资质的国际造口伤口治疗师坐诊，为病人提供延续性、专业性、个性化的护理，大大方便了门诊病人，受到众多家属好评。

提高护理质量、强化服务内涵、提升管理能力、做好“三基”培训……今年以来，河大一附院护理部在段淑敏主任的带领下，在全院优质护理全覆盖的基础上进一步转变服务理念，提高服务意识，不断拓宽服务范围，丰富护理专业内涵，努力打造有温情、有温度的护理服务，让患者更加满意，让医院的明天更加美好。

河大一附院各科护士长合影。