“哪有什么白衣天使，不过是一群孩子换了一身衣服，学着前辈的样子，治病救人和死神抢人罢了……”

　　有这样一群人，她们一袭白衣，一顶别致的燕尾帽，被人们称之为“白衣天使”。她们把为人们的健康服务作为职业，是人们健康的守护天使。

　　“救死扶伤”是我从小就很敬仰的工作。终于我大学毕业了，怀揣着那颗敬仰而又热爱的心有幸来到了河南大学第一附属医院工作。入院后我被分到现在所在的科室——康复科。这是一个大家庭，科室上下几十余人。听着“康复”二字本以为工作起来会很轻松，但事实并非所然，患者大多为脑梗塞、脑出血恢复期患者，肢体偏瘫行动不便。由于康复性质不同，相对其他科室患者，住院时间较长，这不仅意味着要熟练业务知识，更需要做好人文关怀和优质护理服务。带着这样的压力，我快速进入工作状态，熟悉专科业务知识，掌握工作制度流程，在科室主任、护士长及前辈们的带领下，我不断学习、进步，繁琐的工作不仅没有让我感到疲惫，反倒让我觉得生活更充实了，也越来越热爱这份工作。

　　优质护理服务的理念并非夸夸其谈、纸上谈兵，或口上说说而已，其实一直都体现在日常工作的一言一行中，把握语言技巧，善于和患者沟通，用热情而诚恳的态度去接待患者，使患者产生安全感、亲切感和信任感。

用真情感动“亲人”

　　近年来的工作，让我深深地体会到，只要护患之间相互信任理解，和谐的护患关系就无处不在。还记得前段时间在我们科治疗的一位年近古稀的李爷爷。起初接触到他是我上夜班，巡视病房时听见有争吵声，我循着声音过去，看见他正在床上叹气，哭泣，在一旁不停劝说的老伴很是无奈，偷偷地抹眼泪。

　　我上前轻声问道：“李爷爷怎么了，哪里不舒服吗？有什么我可以帮您的吗？”

　　他摇摇头继续哭着说：“我不想在这，我想回家，我想孙子了。”

　　我轻声安慰他，告诉他每天早些休息，养足精神好好治疗，才能早早地回去。我也和他约定好，和他家人联系，带着孙子来看他。他点了点头似乎同意了。自那以后，李爷爷积极配合治疗，恢复得很顺利，而我也和李爷爷成为了“忘年交”好友。

胜似亲人的温暖

　　65岁的张奶奶，是一位脑梗塞伴肢体偏瘫的患者。一天下午，我前往病房为张奶奶做治疗，我推着机器敲门进屋时，她瞥了我一眼并没有理我，当我把机器推到她床边，她开始念叨:“我不做，不治了，反正一把老骨头也活不了几年了”。听完这话我到她床边弯下腰小心翼翼地问道：“奶奶，是不是又想家啦？”话音还没落，她仿佛更生气了：“我都康复半月了，我的病什么时候能好，天天做这些有什么用？”我耐心地给她解释，理疗是通过电刺激促进患侧肌肉组织兴奋促进局部血液循环的。看她依然难以配合，我便想办法站在她的立场上考虑问题说服她。沟通了一会儿，奶奶有些犹豫了，仿佛听进了我说的话：“嗯，你说的对，那你给我做上吧，我得快点好起来回家！”说完她的心情也好了许多。

　　之后每天上班我都会到她病房陪她聊天，分散她一天康复锻炼后的疲惫。后来张奶奶和我也越来越熟悉了，她不再像从前那么抵触治疗了。有天到病房查房，无意间听到张奶奶的老伴说她女儿给我写了封感谢信，原来是老人把这些事告诉了女儿，她的女儿特意写了一封信向我表示感谢。其实这都是我们护理工作中经常做的，但是就是这些小举动，让患者体验到了“亲人般”的温暖，从而积极配合治疗，快速康复。

　　记忆最深的是一天傍晚，张奶奶突然捧着一束花到护士站找我，对我说:“妞，平时我脾气不好，说话也不好听，委屈你了，你别往心里去，这段时间多亏你开导我，照顾我了。”之后她告诉我，最近身体恢复得不错，明天就准备出院回家。听完，我为张奶奶开心，同时又有点失落，接触这么久了，确实有点舍不得。她仿佛看透了我的小心思，故意逗我说：“小朴，你不想让我出院吗？我天天找麻烦没少为难你，你还舍不得我这个老太婆啊？”虽然她极力地用笑容掩饰自己的情绪，但眼圈红红的。是啊，和张奶奶相处久了，在一起像家人一样。随后张奶奶要求与我一起拍了张照片作为留念。

　　第二天办理好出院手续后送张奶奶及其家人下楼，看着她的笑容，我的心情也犹如那束花般美好。其实护理工作中不仅专科理论知识重要，与患者沟通更是一门艺术。此刻我是骄傲的，我们日复一日的辛劳迎来了一张又一张治愈康复的笑脸。

　　作为一名护士，我们是健康的使者，驱除病魔，托起患者生活的希望。我们放弃了万家团聚的日子，奋战在护理一线；我们舍弃了花前月下的浪漫，照顾患者；我们不怕脏不怕累，冲在拯救生命的第一线；我们打破规律的作息，在夜深人静的时候巡视病房。这些看似平凡的劳作中孕育着我们的责任感，滋生着我们的使命感。患者及家属的每一次感激和称赞，都会给我们莫大的温暖和感动。

　　如果说走出学校的那一刻，我的理想朦胧而又遥远，那么如今，已变得切切实实，我无悔当初的选择，更庆幸没有让“天使”从我身边溜走。只要在岗一天，我将用自己的全部热情去服务每一位患者！

　　我与患者的故事，每天都在进行着……